Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób odwiedzających naszą stronę internetową oraz kontaktujących się z salonem Krem Beauty. Zależy nam na Twojej prywatności i przetwarzamy tylko te dane, które są rzeczywiście potrzebne.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych powyżej.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

• Kontakt telefoniczny i umawianie wizyt. Jeśli do nas dzwonisz, przetwarzamy imię i numer telefonu, które podajesz — w celu umówienia i realizacji usługi oraz kontaktu zwrotnego. Rezerwacja online odbywa się przez zewnętrzny serwis Booksy, który jest odrębnym administratorem Twoich danych.
• Asystent (czat) na stronie. Przetwarzamy treść wiadomości, które wpisujesz w oknie czatu — w celu udzielenia odpowiedzi na pytania o usługi, ceny czy godziny otwarcia. Wiadomości są przesyłane do dostawcy technologii AI, Anthropic PBC (USA), w celu wygenerowania odpowiedzi. Nie przechowujemy tych rozmów na naszych serwerach. Prosimy, aby nie podawać w czacie danych wrażliwych, numerów dokumentów ani danych do płatności.
• Dane techniczne (logi serwera). Przy każdej wizycie dostawca hostingu automatycznie zapisuje m.in. adres IP, typ urządzenia i przeglądarki oraz datę i godzinę — w celu zapewnienia działania, stabilności i bezpieczeństwa strony.
• Czcionki Google. Strona pobiera czcionki z serwerów Google (Google Fonts), co może wiązać się z przekazaniem Twojego adresu IP do Google.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie RODO:

• art. 6 ust. 1 lit. b — podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz realizacja usługi (kontakt, rezerwacja wizyty);
• art. 6 ust. 1 lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes: obsługa zapytań przez czat, zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony oraz ewentualna obrona przed roszczeniami.

4. Odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do działania strony Twoje dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom:

• Vercel Inc. — hosting strony internetowej (USA);
• Anthropic PBC — obsługa asystenta (czatu) na stronie (USA);
• Google — czcionki (Google Fonts) oraz Mapy Google;
• Booksy — system rezerwacji online (jeśli z niego korzystasz);
• Meta Platforms — Instagram i Facebook: po kliknięciu w nasze linki przechodzisz do serwisów, które przetwarzają dane według własnych zasad.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Część usług, z których korzystamy (Vercel, Anthropic, Google), ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, dlatego dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Odbywa się to na podstawie zabezpieczeń przewidzianych w RODO — standardowych klauzul umownych i/lub programu Data Privacy Framework.

6. Okres przechowywania

• dane kontaktowe i rezerwacyjne — przez czas niezbędny do realizacji usługi oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• logi techniczne — przez okres wynikający z ustawień dostawcy hostingu;
• wiadomości z czatu — nie są przez nas trwale przechowywane.

7. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Strona nie stosuje plików cookies do celów marketingowych ani analitycznych i nie śledzi Twojej aktywności. Wykorzystuje jedynie pamięć lokalną przeglądarki (localStorage) do zapamiętania wybranego języka strony — te informacje pozostają na Twoim urządzeniu i nie są nam przesyłane. Możesz je w każdej chwili usunąć, czyszcząc dane przeglądarki.

8. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych oraz cofnięcia zgody. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do umówienia wizyty lub uzyskania odpowiedzi na zapytanie.

10. Zmiany polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji podaną na górze.